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FAQ
 

Bonus et Garantie de la sécurité des jeux 
Q Comment obtenir mon bonus de 30 dollars ?
R Vous pourrez recevoir un Bonus de 30$ en plus de votre premier dépôt. Pour obtenir le bonus, faites simplement un dépôt à partir d'une des méthodes que nous offrons. Suivez ces étapes faciles: Enregistrez-vous au Casino pour ouvrir un Compte. Dans le hall du Casino, cliquez sur le bouton rouge "Adhérer" et suivez les instructions pour vous enregistrer. Se Connecter. Utilisez votre pseudo/nom d'utilisateur pour vous connecter à votre compte de casino. Faire un dépôt. Cliquez sur le bouton bleu Acheter Jetons, sélectionnez une méthode de paiement et suivez les instructions pour terminer votre dépôt. C'est tout. Quand nous créditerons votre compte du montant de votre premier dépôt, nous ajouterons un bonus de 30$ de jetons cadeaux à votre compte. 
Q    Comment puis-je être certain de la sécurité des transactions? 
R    Nous utilisons le logiciel de cryptage le plus sophistiqué, créé par les systèmes E-Cash pour nous assurer que toutes les transactions soient sûres à 100%. Si la sécurité de votre carte de crédit est violée suite à une utilisation dans notre casino, veuillez contacter nos représentants du service à la clientèle et ils seront heureux de vous aider. 

Politique de confidentialité 
Q    Est-ce que les autres joueurs auront accès à mon vrai nom ? 
R    Aucune information personnelle n’est accessible aux autres joueurs. Votre confidentialité est garantie. 
Q    Vendez-vous les listes de joueurs à des tierces parties à des fins publicitaires ou promotionelles? 
R    Nous ne vendons jamais la liste de nos joueurs à quiconque. Vous pouvez être assurés que vous ne serez pas sollicités pour des promotions ou publicités quelconques par le biais de notre casino. 


La légalité des jeux de hasard 
Q    Si je réside au Canada ou aux Etats-Unis, est-ce que je peux jouer dans votre casino? 
R    Non, vous ne serez pas en mesure de jouer avec des jetons à valeur monétaire réelle car notre casino n’est pas ouvert dans ces deux pays. Vous êtes toutefois les bienvenus pour jouer avec les jetons verts à valeur monétaire nulle disponibles dans tous nos jeux. 
Q    J’ai essayé d’acheter des jetons mais je n’ai pas pu car j’habite aux Etats-Unis. Allez-vous débiter ma carte de crédit quand même ? 
R    Non, votre achat a été annulé et aucun frais ne sera porté à votre carte de crédit 
Q    Je n’habite ni aux Etats-Unis, ni au Canada. Cependant, je reçois quand même le message qui dit qu'étant des Etats-Unis/Canada, je ne peux pas jouer dans le Casino. 
R    Veuillez vous assurer que vous nous avez donné la bonne adresse lors de votre inscription au Casino. 
Q    Est-il légal de jouer dans votre casino à partir de mon pays ? 
R    Les lois varient d’un pays à l’autre. Nous ne sommes donc pas responsables de la législation en vigueur dans votre pays. Veuillez contacter vos autorités locales afin de vous assurer de la légalité des jeux de casino. 


Probabilité des jeux
Q    Quelles sont les probabilités de gagner dans votre casino ? 
R    Tous nos systèmes de jeux sont continuellement testés afin de nous assurer que les probabilités de gains soient exactement les mêmes que celles utilisées dans les casinos de Las Vegas. 


Nous Joindre 
Q    Comment pourrais-je contacter le casino si j’ai des questions ou des problèmes ? 
R    Vous pouvez contacter nos représentants du service à la clientèle : 
  • Vous pouvez également nous envoyer vos questions à [email protected]. 
  • Vous pouvez cliquer sur le bouton « Nous Joindre» et nous écrire vos commentaires et vos questions. 
Q    Offrez-vous un service de discussion en direct (chat)? 
R    Oui, durant des périodes déterminées de la journée, vous pouvez poser vos questions EN DIRECT à partir du casino pour avoir une réponse immédiate à votre question ! Quand le représentant du service à la clientèle apparaît, vous n’avez qu’à cliquer sur lui afin de parler directement à un de nos représentants.